Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Responsable: ALOJALIA CLOUD SL (B3752484)
Domicilio: Calle Gardenias, 4 — 28942 Fuenlabrada (Madrid)
Email: soporte@alojalia.com
Teléfono: 910 912 131

2. Finalidades del tratamiento

Tratamos los datos personales facilitados a través del formulario de contacto y otros canales con las siguientes finalidades:

Atender consultas, solicitudes de presupuesto y peticiones de soporte técnico.
Gestionar la relación contractual con clientes, incluyendo la prestación de servicios de reparación, mantenimiento y soporte.
Emisión de facturas y cumplimiento de obligaciones fiscales y contables.
Envío de comunicaciones comerciales únicamente cuando exista consentimiento expreso o exista una relación contractual previa.

3. Base legal

Consentimiento del interesado al cumplimentar formularios o aceptar la presente política.
Ejecución de un contrato o medidas precontractuales adoptadas a petición del interesado.
Cumplimiento de una obligación legal (fiscal, mercantil, laboral).
Interés legítimo en el envío de información a clientes ya activos.

4. Destinatarios

No se cederán datos a terceros salvo obligación legal. Podrán acceder a los datos personales aquellos proveedores que actúen como encargados del tratamiento (hosting, gestoría, mensajería) con los que se haya firmado el correspondiente contrato conforme al artículo 28 RGPD.

5. Plazo de conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad por la que fueron recabados y durante los plazos legales aplicables (mercantil, fiscal y laboral). Las consultas no convertidas en relación contractual se eliminarán transcurridos 24 meses desde el último contacto.

6. Derechos de los interesados

Puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:

Acceso a sus datos personales.
Rectificación de los datos inexactos.
Supresión de los datos cuando ya no sean necesarios.
Oposición al tratamiento.
Limitación del tratamiento.
Portabilidad de los datos en formato estructurado.

Para ejercer estos derechos, envíe un correo a soporte@alojalia.com indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia del DNI o documento equivalente.

Asimismo, le informamos que puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

7. Medidas de seguridad

ALOJALIA CLOUD SL aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo cifrado en tránsito (TLS), control de acceso, copias de seguridad y formación del personal.